Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. KafkaVPN предоставляет услуги безопасного и защищенного доступа к сети Интернет через зашифрованное соединение. Наш сервис обеспечивает конфиденциальность передачи данных при использовании общественных Wi-Fi сетей и мобильного интернета.

1.2. Администрация сервиса KafkaVPN (далее – «Администрация»), размещает настоящее Соглашение, являющееся публичной офертой, содержащей условия предоставления услуг.

1.3. Настоящий документ представляет собой публичное предложение, и, осуществляя оплату услуг KafkaVPN, физическое лицо, выражает полное и безоговорочное согласие с изложенными условиями. Такое согласие приравнивается к заключению договора на указанных условиях.

1.4. Перед использованием сервиса или приобретением подписки настоятельно рекомендуем внимательно изучить настоящее Соглашение. Если вы не принимаете какой-либо из пунктов Соглашения, вам следует отказаться от использования сервиса KafkaVPN.

1.5. В контексте настоящего Соглашения используются следующие термины:

1.6. «Соглашение» – настоящий документ со всеми приложениями, представляющий собой официальное предложение Администрации заключить договор на изложенных условиях.

1.7. «Пользователь» или «Клиент» – физическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение путем оплаты услуг.

1.8. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие условий Соглашения посредством оплаты услуг.

1.9. «Услуги» – предоставление доступа к виртуальной частной сети (VPN) на определенный срок. VPN-сервис KafkaVPN позволяет пользователям получать защищенный доступ к серверам, расположенным в различных точках мира. Все данные для подключения (логины, пароли, ключи, конфигурации) являются конфиденциальной информацией и не подлежат передаче третьим лицам. В случае нарушения правил использования, Администрация оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление услуг без возможности восстановления.

1.10. «Тарифный план» – конкретный набор услуг с определенными характеристиками, такими как срок действия и количество одновременно подключаемых устройств.

1.11. «Заказ» – запрос Пользователя на предоставление доступа к VPN-сервису в соответствии с выбранным тарифным планом.

1.12. «Доставка» – предоставление Пользователю данных для подключения к VPN-сервису.

1.13. «Личный кабинет» – персональный раздел Пользователя на сайте KafkaVPN, доступный после авторизации.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к VPN-сервису согласно выбранному и оплаченному тарифному плану, а Пользователь обязуется оплатить и использовать услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.2. Данное Соглашение и все дополнительные материалы к нему являются официальными документами и неотъемлемой частью оферты.

3. Порядок заказа услуг

3.1. Приобрести подписку на сервис KafkaVPN можно двумя способами: через личный кабинет на официальном сайте либо через Telegram-бот @kafka_vpn_bot. Оба способа предоставляют одинаковый набор услуг и тарифных планов.

3.2. При оформлении заказа через сайт или Telegram-бот Пользователю необходимо предоставить идентификатор аккаунта Telegram для создания Личного кабинета и дальнейшей коммуникации.

3.3. При оформлении заказа через Личный кабинет используются данные, ранее указанные при регистрации.

3.4. Администрация не несет ответственности за корректность информации, предоставленной Пользователем при регистрации.

3.5. Ответственность за достоверность предоставленных данных полностью лежит на Пользователе.

3.6. Оплата Пользователем выбранного тарифного плана означает его согласие с условиями настоящего Соглашения. Датой заключения договора считается день, когда была произведена оплата.

3.7. Информация, представленная на сайте KafkaVPN и в Telegram-боте @kafka_vpn_bot, имеет ознакомительный характер. Для получения более детальной информации о характеристиках услуг Пользователь может обратиться в службу поддержки до оформления заказа.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. После подтверждения оплаты, данные для подключения к VPN-сервису (конфигурационная ссылка или QR-код) предоставляются Пользователю в течение нескольких минут, обычно не более 5 минут.

4.2. Услуга считается предоставленной в момент появления данных для подключения в Личном кабинете Пользователя. Дополнительно, для удобства, сервис отправляет уведомление с данными для подключения через Telegram-бот @kafka_vpn_bot.

4.3. В случае предоставления Пользователем неверных контактных данных, Администрация не несет ответственности за невозможность доставки данных для подключения.

5. Оплата услуг

5.1. Оплата услуг производится путем перечисления денежных средств удобным для Пользователя способом. Подтверждением оплаты является поступление средств на счет Администрации.

5.2. Для оплаты услуг доступны следующие способы:
- банковские карты международных платежных систем;
- Система Быстрых Платежей (СБП).

5.3. Стоимость услуг составляет 129 рублей в месяц за 1 устройство. Пользователь может оплатить доступ на любой период, внося единовременный платеж.

5.4. За 24 часа до окончания оплаченного периода Администрация направляет Пользователю напоминание о необходимости продления подписки. В случае отсутствия оплаты на следующий период доступ к сервису будет прекращен.

6. Политика возврата

6.1. Для ознакомления с качеством услуг всем новым Пользователям предоставляется бесплатный тестовый период длительностью 3 дня. В течение данного периода Пользователь может полноценно оценить работу сервиса. Последующая оплата услуг свидетельствует о том, что Пользователь удовлетворен качеством сервиса.

6.2. После оплаты услуг Пользователь не имеет права требовать возврата средств за оплаченный период, если услуга соответствует заявленным характеристикам.

6.3. Администрация не производит возврат средств в случае, если проблемы с доступом к сервису вызваны техническими ограничениями на стороне интернет-провайдера Пользователя или особенностями сетевой инфраструктуры в регионе пребывания Пользователя.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы, включая тексты, изображения, логотипы, программный код и дизайн, размещенные на сайте KafkaVPN, в Личном кабинете и в Telegram-боте @kafka_vpn_bot, являются объектами интеллектуальной собственности Администрации и защищены законодательством об авторском праве.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Администрация не несет ответственности за последствия использования VPN-сервиса Пользователем.

8.2. Администрация имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Соглашению.

8.3. Администрация обязуется принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации Пользователя и предотвращения несанкционированного доступа к ней.

8.4. Администрация не несет ответственности за любой ущерб, который может быть причинен Пользователю в результате использования VPN-сервиса, включая потерю данных, прерывание деловой активности или иные коммерческие убытки.

8.5. Администрация не контролирует и не отслеживает действия Пользователя при использовании VPN-сервиса. Вся ответственность за действия, совершенные с использованием сервиса, лежит исключительно на Пользователе.

8.6. Использование VPN-сервиса разрешено только в законных целях. Запрещается использовать сервис для:
- нарушения законодательства любой страны;
- распространения спама или вредоносного контента;
- распространения вирусов, троянов и другого вредоносного программного обеспечения;
- сканирования уязвимостей, сетевых атак, взлома паролей;
- мошеннических действий любого рода;
- нарушения авторских и смежных прав;
- выдачи себя за другое лицо или организацию;
- вмешательства в работу самого VPN-сервиса;
- пропаганды противоправных действий.
В случае нарушения данных правил, Администрация оставляет за собой право немедленно заблокировать доступ Пользователя к сервису без возврата оплаченных средств.

Если вам стало известно о фактах неправомерного использования нашего сервиса, просим сообщить об этом в нашу техническую поддержку в Telegram: @kafkasupbot.

8.7. Сервис KafkaVPN не устанавливает ограничений на скорость соединения и объем трафика, при условии, что использование ресурсов остается в разумных пределах и не препятствует стабильной работе сервиса для других пользователей. В случае если действия Пользователя создают чрезмерную нагрузку на серверы, Администрация оставляет за собой право ограничить скорость соединения или полностью прекратить доступ к сервису.

8.8. При использовании сервиса, в частности при подключении к VPN и при проверке пинга до серверов, IP-адрес Пользователя и технические параметры устройства автоматически передаются на серверы KafkaVPN. Данная информация не хранится после завершения сессии, она необходима исключительно для обеспечения функционирования сервиса.

8.9. По всем вопросам, связанным с работой сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки через Telegram-бот @kafkasupbot. Все обращения обрабатываются в порядке очереди в кратчайшие сроки.

9. Программа лояльности

9.1. Для знакомства с сервисом, каждому новому Пользователю предоставляется бесплатный доступ к VPN на 3 дня. Для реализации этого предложения пользователю выдается подписка к сервису сроком на 3 дня.

9.2. KafkaVPN поощряет привлечение новых пользователей. Каждый Пользователь может пригласить друзей, отправив им уникальную реферальную ссылку. При регистрации нового пользователя по такой ссылке и пополнения им счета на любую сумму, пригласивший получает дополнительные 50 рублей на баланс.

9.3. Средства на виртуальном балансе могут быть использованы только для оплаты услуг KafkaVPN и не подлежат выводу.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: военные действия, природные катастрофы, аварии, эпидемии, забастовки, изменения в законодательстве, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, которые невозможно было предвидеть или предотвратить, и которые непосредственно повлияли на выполнение обязательств по Соглашению.